Produto com defeito, garantia negada, cobrança indevida: o Código de Defesa do Consumidor dá mais direitos do que a maioria das pessoas imagina. O Dr. Thiago analisa seu caso e explica o que realmente cabe fazer.
Comprou um produto com defeito e a loja não resolveu
Contratou um serviço que não foi prestado como combinado
Teve a garantia negada mesmo dentro do prazo
Recebeu cobrança indevida ou teve o nome negativado por engano
Atuação em vício de produto ou serviço, garantia negada, cobrança indevida, negativação indevida do nome e indenização por danos morais e materiais decorrentes de falhas de fornecedores, sempre com base no Código de Defesa do Consumidor.
Atuo com profundidade em Família, Consumidor, Civil e Trabalhista — o que ajuda a enxergar conexões entre diferentes frentes do seu caso que um especialista único, às vezes, não percebe.
Sei que questões jurídicas mexem com a vida real das pessoas. Ouço com atenção antes de qualquer estratégia, e explico cada passo em linguagem simples, sem juridiquês.
Cada caso é único, e por isso analiso minuciosamente as circunstâncias antes de definir o caminho a seguir — sem soluções prontas de prateleira.
Sua dúvida chega direto para mim pelo WhatsApp, sem central de atendimento ou departamento comercial no meio do caminho — resposta no mesmo dia.
OAB/PR 134.307
Pelo Código de Defesa do Consumidor, a empresa tem até 30 dias para resolver um vício de produto ou serviço. Passado esse prazo, você pode exigir a troca, a devolução do dinheiro ou o abatimento do valor — e, dependendo do caso, ainda cabe indenização pelos transtornos causados.
Uma conversa de 5 minutos pode ser a diferença entre perder ou receber o que é seu por direito.
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